Trouver sa juste posture dans les interactions professionnelles insatisfaisantes
OBJECTIFS
• Gagner en efficacité lors d’interactions professionnelles insatisfaisantes
PROGRAMME
- Apprendre à décrypter les enjeux d’une situation insatisfaisante ou conflictuelle
- Comprendre les besoins s’exprimant derrière les émotions
- S’entraîner à préparer et mener un entretien sensible, avec une posture ajustée.
- Développer son affirmation personnelle et une communication engageante
- Etablir son plan d’action personnel
