Développer son intelligence émotionnelle
En virtuelLes émotions sont des mouvements intérieurs, ayant un impact à l’extérieur, et comme tout mouvement vous pouvez les influencer. C’est ce que vous découvrirez et cela vous permettra d’être beaucoup…
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Intelligence artificielle, nouveaux services attendus par les clients, facture électronique, RSE, activités de conseil, tout se bouscule chez les professionnels du chiffre qui vivent une accélération de leurs opportunités d’affaires.…
Dans un monde compétitif et agile, valoriser la qualité de service est devenu indispensable : Quelle expérience faites-vous vivre à vos clients ? Que perçoivent-ils de votre environnement, de vos…
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Quelle posture managériale adopter pour intégrer et motiver les jeunes ? Comment faire face au turnover important ? À l’issue de cette formation, vous saurez décoder les spécificités de cette…