Aucun homme n’est libre s’il ne sait pas se contrôler. » (Pythagore). Dans le monde professionnel, il n’est pas toujours aisé de se « contrôler ». D’abord, car le climat émotionnel prédominant est celui des régions maussades. Cet état interne durable et partagé finit par se cristalliser et devenir un facteur corrosif qui nous ronge, et favorise des réactions négatives externes fortes : mauvaise humeur, agressivité. Ensuite, car on associe la manifestation d’émotions à quelque chose de négatif et de préjudiciable en entreprise, alors qu’au contraire, ça peut être un moteur formidable d’efficacité et d’impact !

Le problème ne vient pas de l’émotion elle-même, mais plutôt de sa gestion. Il faut trouver un juste milieu entre laisser s’exprimer à tout va ses émotions personnelles, et rester impassible en se refermant comme une coquille. Si la première attitude est aliénante pour les autres, la seconde diminue les capacités de résolution de problèmes, et surtout crée des conditions favorables au développement de la dépression, avec des résultats immédiats sur la santé (cinq fois plus de risque de décès selon une étude de l’Université de Stanford).

Les personnes fortement réactives sont particulièrement vulnérables, car elles « digèrent » les émotions lentement, et sont donc les premières victimes de leur « météo intérieure » grise (pluie, orage…). Les actifs, à la « digestion » émotionnelle rapide, changent d’état interne en fonction de leurs activités, et se retrouvent dans une course permanente pour échapper à leurs états négatifs. Ce sont les proactifs qui sont le plus à l’abri, car ils se « nourrissent » en avance des émotions positives, les « stockent » pour les ressortir en cas de besoin.
La solution de facilité, (particulièrement en France), serait de gérer ces états internes par des moyens exogènes (psychotropes). Seulement on ne résout pas le problème, on agit simplement sur le symptôme, ce qui n’est pas une stratégie de long terme gagnante. Les émotions en elles-mêmes ne sont pas une cause : elles sont la réponse profonde et authentique de notre être à l’alignement ou non de nos valeurs, notre éthique, nos idéaux par rapport à la réalité.

Il existe différentes stratégies de gestion des émotions :
–    On peut les ignorer, dans ce cas elles « augmentent le son » jusqu’à bloquer la situation ou déclencher des réactions physiques fortes ;
–    On peut les réprimer, elles explosent plus tard comme une cocotte-minute en surpression ;
–    On peut les bloquer, elles déclenchent des maladies ;
–    On peut les exprimer, pour les « décharger » sur les autres ;
–    On peut les « digérer », pour prendre ce qui nous nourrit et évacuer ce qui est inutile ou toxique.
Une émotion ne se contrôle pas, elle se « pilote », exactement comme un processus de fission dans une centrale nucléaire. Il faut se doter d’une sorte d’instance, à la tête de notre salle de commande interne, qui est le « Faiseur de pluie », en charge de l’observation, de la reconnaissance et du tri des émotions. Car la première règle pour bien vivre avec ses émotions, c’est de les accepter et d’apprendre à les reconnaître véritablement (ainsi la « peur » se déguise souvent en « colère », sentiment plus « noble »). Après tout « Mal nommer les choses, c’est ajouter au malheur du monde » (Albert Camus).